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成功始于提問
2020-11-12 15:27:28 | 成功 , 提問

《論語·八佾篇》:子入太廟,每事問?;蛟唬骸笆氪污溉酥又Y乎?入太廟,每事問”。子聞之,曰:“是禮也?!笨鬃印疤撔暮脤W,不恥下問”的行為,體現他謙遜的態度,同時也表明孔子對祭祀太廟的虔誠謹慎??鬃诱f:“三人行,必有我師焉;擇其善者而從之,其不善者而改之?!睂W問學問,貴在一個問字,而擅長提問正成為現代管理高手的一個重要工作技能。

人是帶著問號來到這個世界上的。問,是上帝嵌入人類靈魂的基因。人從有思維開始,就在不斷地思考我是誰?我從哪里來?我到哪里去?會問,是人的“標簽”之一。上學愛問,執經問難,可成為學霸;做事愛問,三推六問,可成為專家;從政愛問,問政于民,可成為一方領袖。

美國前總統艾森豪威爾以擅長提問而聞名。他曾經有一次向在廚房干活的工作人員問道:“你怎么看待這份工作?”那位工作人員聽后淚眼婆娑地說:“我在這里已經工作20年了,但是迄今都未曾有人問過我的意見?!?/span>

提問有三種類型:第一種是為了了解未知事物;第二種是雖然自己知道答案,但是為了引導對方思考;第三種是為了共同尋找彼此均不知曉的事物的答案。

這三類提問有一個共同點,即都有“意圖”。提問中一定要包含發問者的意圖。沒有意圖的提問即沒有目的的提問,不可稱之為提問,只不過是沒有意義的自言自語罷了,就像在寒冬臘月時走出家門會不禁感慨“哎呀,真冷”一樣。自言自語隨便怎么說都沒有關系,但是有意圖的提問必須是在確切時機提出的內容恰當的言論。擅言辭者很多,然而只有擅長提問者才是真正的高手。

我特別喜歡一句有關提問的名言:不恥下問。即不因向地位、學問不如自己的人請教而羞恥。但是我想把這句話換成——恥于不問,即以不知而不問為恥的意思。如果覺得自己已經知道了就不會去提問;如果覺得自己不知道,并且真的有所不知而主動提出問題,這樣的提問才會使我們成長。

但是在某一瞬間,人們突然不再提問。很多人在成年之后都不再問問題,尤其是成為某個領域的專家數年之后,似乎是所有不解都已消失,于是變得不怎么愛提問題了,反而認為自己不應該問別人,而是別人應該向自己請教。

在公司的高管會議上,我們常常能見到上述這種現象。高管會議聚集了公司各路“高手”,他們都沒有疑惑,都自視為專家,因此很難提出問題。解決這一現象的最佳方法就是,偶爾讓一些陌生人、業外人士,或者其他領域的專家列席會議,這樣可以讓會議更有活力。這些人會提出一些出人意料的問題,如“這項工作的本質是什么?”“開展這項工作核心是什么?”“為何要做這件事?”這樣反而可能會有意外的收獲。知道和誤以為知道是不一樣的。偶爾問問自己知道什么、不知道什么、知道的定義是什么,也是一種反思的方法。

做到擅于提問必須有一個前提條件,即謙遜。對于那些認為自己是最厲害的人而言,他們的腦袋里是不存在“提問”一詞的。那樣的人在未來只會走下坡路,因為他們已經自認為身居高位,哪里還能有上升的余地。

提問可以使我們的思想基礎變得更加豐富,可以朝著新的上升征途更進一步。學會提問吧,提問是讓我們成為真正高手的最重要的養分。