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訓戰戰法——知行果與果行知

chinahrd 2020-10-23 09:10
陽明先生說知行合一,點善君提出“知而不行非真知,行而未果非真行”。有效的訓戰項目,一定要做到知行果三合一。
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陽明先生說知行合一,點善君提出“知而不行非真知,行而未果非真行”。有效的訓戰項目,一定要做到知行果三合一。

 

 
撰文 | 點善君 
中人網點善軍團出品
日進一點,日修一善;志同可軍,道合乃團

 

一、知而不行非真知,行而未果非真行

知與行是中國哲學認識論中的一對古老而重要的范疇。“知”,指知識、認知;“行”,本意是道路,引申為行動和踐履??梢院敛豢鋸埖恼f,一部中國哲學史,也是一部關于知與行的探究實踐史。

早在春秋戰國時,就有很多思想家開始探究知與行的關系,《尚書·說命中》說:“知之非艱,行之惟艱。” 荀子主張行的重要性,他說:“不聞不若聞之,聞之不若見之,見之不若知之,知之不若行之,學而不行止也。”王陽明更是提出“知行合一”,特別強調“真知必在于行”。

 

憑借點善君行走培訓界的多年經驗,在踐行知行合一的基礎上,更重要的是“果”,這里的“果”講的是業績和產出。要用業績和產出來檢驗知行的境界和水平。點善君有句獨創的話:“知而不行非真知,行而未果非真行。”(引用請注明來自點善君哦)

有句俗話:光說不練假把式,說得就是“知”與“行”的關系。小平同志提出“黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓”的“貓論”,來自于劉伯承常說起的四川諺語:“不管黃貓黑貓,只要捉住老鼠就是好貓”,這句話本意說的是打仗,打贏算數,說得就是“果”。

 

二、知-行-果:訓戰項目的戰法

如果說四夠心法是訓戰之魂(詳見訓戰系列文章《訓戰之魂:四夠心法》),是訓戰項目得以成功實現的底層基礎,那么知-行-果則是訓戰的路徑,或者訓戰戰法。

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知-行-果意為“知道、做到、做成”,學習轉化要遵循按照從認知升級,到行為改善,再到成果落地的過程,我們將之定義為聚變訓戰的落地轉化模型。

知-行-果模型將人的認“知”、有效的“行”為和期待的成“果”這三者的底層邏輯清晰有序地揭示出來,即改變人的認知模式,將影響一個人的行為方式(對有效行為的選擇和行動),最終則以可觀察的結果的方式體現了出來。跟Roger, Rebecca Merrill和Stephen Covey1994年提出的See-Do-Get模型有異曲同工之妙:如果改變了一個人看待事物的方式(the way you See things),將影響他/她行事的方式(Do)和最終與之關聯的結果(Get)。可以說這是認知心理和組織行為學方面的底層邏輯。

 

在訓戰項目實施中,如何依據知行果的落地轉化,實現由內而外、結果說話呢?不吹不黑的說,點善君在這方面已經是老江湖了。

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為什么訓戰戰法一定要先從知開始?愛因斯坦說,我們無法用提出問題的思維來解決問題。面對難事,一定是原有的思維不能解決新的問題,一定要輸入新的認知和洞見,來補充和提升認知的空白和洞見的不足。

有了新的認知和和洞見,要付諸行動,在行為上去實踐,在具體事情上磨練,這就是“行”,知而不行非真知。只有去做了,才能檢驗認知是否透徹,洞見是否到“關隘”上。實踐是檢驗真理的唯一標準,經不起實踐檢驗的認知,就不可能是真理。

知行合一終極的檢驗標準,還是用一場仗有沒有打贏來衡量。過去常說莫以成敗論英雄,這里的“英雄”,點善君覺得得有一個前提:勝多敗少。偶爾的失誤導致一時的敗績,確實不能否定其英雄本色,但若經常性帶錯技能,屢戰屢敗,恐怕稱為英雄,也受之有愧了。

同樣,市場如戰場,以成果論成敗,以貢獻論英雄,一個管理者、員工,理論再多再好,行為動作再勤勞,經不住實踐的檢驗,沒有相應的業績產出,也不可能是英雄。

 

三、果-行-知——訓戰戰法的設計思路

運籌帷幄之中,決勝千里之外。打贏打勝訓戰項目,前期的設計非常關鍵,如何做好訓戰項目戰法的設計。點善君反其道而行之,“果-行-知”的訓戰設計思路也就“C”位出道了。

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當我們用知-行-果的邏輯洞察認知-行為-結果之間關系時,結果-行為-認知之間的關聯,就是以終為始這一邏輯的驗證。

如何有針對性地設計出有效的訓戰項目?很簡單,我們從想要的績效成“果”出發,厘清界定出能夠穩定產生這一結果的有效“行”為,進而分析出行為背后對應的認“知”差距,從而設計出有針對性的訓戰項目。

 

四、強生公司EQLD的果-行-知

強生公司EQLD(執行質量領導力開發項目)發源于具體的商業需求,起初強生公司需要從外部招聘大量的質量執行官,但是外部招聘的高成本、耗時長、風險高等問題層出不窮,EQLD項目在這種狀況下應運而生。

:EQLD的核心是解決復雜的商業問題,學員必須要研究問題、傾聽顧客聲音、提出決策創意、驗證創意可行性,直至執行最后決策。

:項目實踐有意識引導學員和公司人員進行廣泛的交流,以了解公司的運營模式、組織架構、不同崗位上人的思維方式和行為方式,在這個過程中,對標差距,不斷打破學員的固有成見,優化和改善自己的行為模式,從而構建學員與公司的新型關系。

:基于商業問題解決與關系重構的導向,在課堂學習上,EQLD全部采用體驗式教學設計,課堂上知識的掌握采用的是“擁有體驗”、“現學現用”、“協作與提出問題”、“即興能力”、“對話與反饋”等強互動模式。

 

從時間維度上解構,EQLD竭力做到知行果三者在同一時刻的集體在場和一致性,也就是說知識導入、行為改善和課題實戰都是緊密聯系在一起的,在實操環節并不會割裂設計,而是三者融為一體,體現在每一個環節。

由此,我們可以說訓戰項目中的知-行-果一定是一個有機的、循環賦能的過程。它將學習與商業成果完美結合,實現個人與組織雙贏;它將行為的轉變與意識的轉變順暢連接,有效強化了學員的獲得感。

 

五、點善君的核心觀點

1、知而不行非真知,行而未果非真行;結果說話是訓戰項目最本質的特點,聚焦業務成果,并且通過成果的達成,來衡量行為的改善和認知的拓展,這也是訓戰項目設計的底層邏輯;

2、認知拓展-行為改善-成果落地,是訓戰項目推動的路徑,先解決認知問題,再促動行為改善,最終達到成果的落地,這是訓戰項目實施的邏輯;

3、知行果三合一,是知行合一的升華;沒有達到既定結果的知行合一,是低水平的知行合一,通過成果來檢驗知行合一的水準和境界。
 

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